2023年12月15日安顺市交通运输局会同安顺公交总公司对中心城区3路、4路、9路、10路、11路5条城市公交运行线路进行了调整，原意为进一步提升城市公交线网覆盖率，提高城市公交通勤效率。然而在实际运营中，却有不少沿线市民反映路线不合理。如位于机场路的贵飞公司职工反映作为有上千人的大公司，经调整后9路、11路均不经过，现无公交路线，出行极不便利；位于凌云路沿线的150厂、开发区实验中学、云雀汽车、450厂市民反映9路、10路调整绕道派力花园走迎宾路，而不再走凌云路，对附近上下班、上放学及需到凌云路菜市场买卖菜的市民带来极大的不便和困难；位于市府路、葡华欧洲城的市民反映现市府路无线路直接到达新大十字、小十字，葡华欧洲城无线路到达南门大桥，对需到安顺四中、五小力生路小区等地上班、上学的市民带来极大不便。

线路调整不合理等事件逐渐发酵，据统计，2023年12月1日至2024年1月9日，群众反映此类事项共计131件，公交线路调整的通告是从12月15日起开始调整部分公交车线路，群众最早通过热线反映公交线路调整诉求的是在12月8日，很多群众对线路调整影响出行、调整范围大、未提前告知等提出不满。

对策建议：

1.建议有关部门在公交线路调整前提前向社会发起调整方案公告，可通过问卷式或其他渠道对群众进行民意调查，进一步优化公交车线路调整方案。

2.建议公交线路调整方案持续优化，调整运营后分时段进行调查群众通过多种渠道反映关于公交线路调整的诉求，对群众诉求分析研判，12345热线配合提供该类诉求台账。

3.建议有关部门在决定公交线路调整后，要尽到广泛告知的义务，除通过报纸、线上渠道等方式告知以外、可在公交站台张贴公告，及时调整公交站台线路指引等设施，避免群众不知情坐错公交车的情况发生。

（市政协委员 白庆华 民盟安顺机关 龚婷）