关于提高城区公交车整体服务质量的建议
近年来，政府不断加大财政投入力度，大力完善市中心城区基础设施建设，城市面貌日新月异，但群众出行密切相关的公交车管理相对滞后，存在一些问题：1.个别公交司机服务态度较差。不按要求到站停车、不主动报站名。常常导致行动不便的老弱病残孕和不熟悉当地环境的外地游客错过目的地站点。2.个别公交车站台不规范。有的公交车站台站牌在线路改变后未能及时更新，有的站牌被“牛皮癣”占领，有些站名看不清，给不常乘车人以及外地来者带来了不少麻烦。
建议：1.进一步加大公交督查力度。管理部门要定期对各线路营运车辆营运秩序、安全工作、服务质量等方面进行专项检查。2.强化司乘人员队伍建设。要求司乘人员应当统一佩戴服务号、文明用语，推广普通话，及时播报线路名称、车辆行驶方向和站点名称。加强对公交驾驶员的职业道德教育，提高驾驶员的文明行车、优质服务等岗位素质，争做城市窗口的文明使者。3.要进一步增加投入。要统一公交车站台的形式；站牌线路要及时更新并定期管理，防止“牛皮癣”等对站牌的非法占用；加强公交车的广告管理，对车身及车厢内商业广告进行清理，并予以规范，在车内配备电子显示屏、线路标志图、公益广告，介绍安顺市地理环境、旅游资源等。
（供稿：民革安顺市委）