据游客反映,同时结合个人旅游体验发现,今年“十一”黄金周,我市以丰富多彩的文化旅游活动为载体,有效带动了景区、住宿等相关产业持续走旺,安顺旅游再现“井喷”,但我市旅游产业发展仍有较大空间,主要表现在旅游市场方面。
国庆期间,全市共接待游客561.03万人次,同比增长18.88%,实现旅游总收入40.4亿元,同比增长21.8%。尽管实现接待人数和旅游收入双增长,但相比贵阳、六盘水、毕节等周边地区,我市旅游资源和知名度仍与旅游市场的反映形成较大差距,特别是国庆期间我市万绿城、葡华等七大酒店入住率在57.9%至91%之间,未达到饱和状态。
从互联网信息观察分析,今年国庆假期旅游行业呈现一些新特点:一是文体旅融合样式日益丰富,融合产品备受游客青睐。各传统景区依托自身旅游资源,结合民俗文化、历史文化等推出丰富多彩的文体旅主题活动吸引游客。如,我市的黄果树景区开展“我与祖国同框”活动,发送瀑布+国旗打卡照片、视频至指定平台,即可赢取礼品,自媒体炒热黄果树旅游;坝陵河大桥蹦极成为体旅融合新地标,吸引众多游客前往;遵义会址通过实景实战体验区等形式让游客身临其境,在感受红色文化过程中升华爱国热情;毕节市抓承办省旅发大会机遇,围绕织金洞景区,依托民族文化、绿色有机农产品打造一批新景区。二是网红景点“打卡”火爆流行,带旺“朋友圈旅游”。短视频的普及,新生代消费者认为景点的网络热度比景点的游览项目更重要,到网红或热门景点、目的地“打卡”成为部分消费者“朋友圈旅行”的重要“功课”,网红景点的旅游路线日益火爆。如:贵阳市中山西路网红商业街、威尼斯小镇;重庆市轻轨穿楼、洪崖洞等一批景点,通过微信朋友圈、抖音、快手等段视频,游客自发式免费推介成为新的游客向往目的地。三是公共服务水平提升备受推崇,“宠游客”成为新标签。一些地方面向游客不断推出温暖举措,让游客感受当地的亲切和热情,为城市建立良好口碑。重庆市国庆期间发布“温馨提示”,请广大市民错峰出行,把更多空间留给外地游客。该“温馨提示”一出,立即成为“现象级”话题,配合网媒上“人山人海”的各景点,成功宣传推广了一个游客纷纷前往的“火热重庆”。
为进一步丰富我市旅游产品供给,促进旅游产业双提升,以下几点建议可供参考,一是旅游文体旅融合产品再丰富。充分考虑游客在目的地能够经历什么,体验之后会有怎样的改变,围绕传统的龙头景区,不断挖掘民俗、历史等文化,将安顺的小吃文化、赶集文化,打造文旅乡村、文创产业园区、文旅小镇等新的文体旅景区,推出新的文体旅创意旅游产品。如,屯堡景区可推出石头工艺品,古代军事主题活动等,让旅游成为一种可玩、可吃、可住、可带走的体验。二是旅游营销理念和模式再创新。每到旅游旺季,许多网红打卡点吸引无数人排队,既有网红景点的定位准确,也有营销理念的带动。做好市区、景区网红景点打造和推介能让游客看遍安顺、吃遍安顺、拍遍安顺。预先对网红景点进行方向定位,不同景点目标群体的生活场景不同,结合目标群体的生活场景去打造网红景点,让景点真正成为目标群体愿意转发、呼朋唤友来玩的地方。如,瞄准“双十一”,一些景区可尝试针对部分单身群体推出减免政策,吸引年轻游客,催生网络流量。三是旅游公共服务水平再提升。建立旅游标识系统,紧盯吃、住、行、娱、购游等要素,面向游客、景区、商家,构建大数据公共服务平台,为游客做引导、为景区做营销、为商家做分销;注重旅游服务人性化,通过互联网系统将旅游咨询、维权投诉等“肥胖信息”集中化、简约化整理推送,利用二维码标识系统,让游客通过移动端工具随时实现线上咨询和服务。
(供稿人:市政协委员、市委常务副秘书长 郑汝林)